客房部的作用(客房部的功能有哪些)
其实客房部的作用的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解客房部的功能有哪些,因此呢,今天小编就来为大家分享客房部的作用的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
客房部有哪些职务
一、房务部长1、每天上班先检查本部人员的到岗情况。
3、查看夜班报表,与前厅部长核对房态。
4、与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。
二、楼层领班1、每天上班先查看房态及夜班报表。
2、开班前会,检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。
4、现场督导服务员的做房程序及标准,发现问题及时指正。
5、负责查每一间的卫生状况,如达不到标准的,须要求服务员重做,以保证每一间“OK”房的质量。
三、楼层服务员2、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。
3、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具用品杂等。
1、监督、指导、执行酒店客房范围内一切规章制度的执行工作;
2、负责检查客房及公共区域的卫生清扫及检查工作;
3、保证客房及工区范围内的设施设备的正常运转,并对非正常进行及时的上报及跟进工作;
五:客房部员工1、清扫楼层的客房卫生,保证服务质量;
2、保证工作过程中的设施设备维护及保修;
3、在工作范畴内,按照客户的需求及时提供服务;客房部的工作重点一般有以下几条:
2、要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下,对客服务是客房又一项工作重点。
它包括:擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等,不胜枚举。入住宾馆的宾客多种多样,每个人的习惯、爱好等也不一样。
酒店客房部有哪些岗位,分别有什么工作
13.楼层领班管包括:总经理,副总经理,总经理助理,各部门总监;中层包括:各部门经理,主管,厨师长,有的还包括副职,和领班以上。还有一些客房部经理客房部楼层领班、房务中心文员等至于大厅的职位,主要也包括大厅经理,前台接待,迎宾等。总台接待其实要求不是很高。最重要的就是办理散客及团体的预定及接待,再分的话就有很多琐碎的事情了.应聘的话一般都没什么要求,最好是有经验的,长相不用太好,但要有一定的气质,不能太胖,有英语基础,而且熟悉一些大众化的酒店系统,普通话也要考级,不过这些条件都比较容易达到
万豪酒店客房部介绍
1、客房部主要是接待客户住宿的地方,一般像万豪这样的酒店是综合性的,就会有很多部门,比如餐饮部,客房部,礼宾部,vip部等。
2、客房部又分为前台接待,客房服务,清扫服务,洗衣服务,早餐服务,叫早服务,电话服务,退房服务,接机服务,送机服务,送餐服务等。
文章到此结束,如果本次分享的客房部的作用和客房部的功能有哪些的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!
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